- Quel est le montant des frais de port ?
Chez Tirage-Photo.com, les frais de port sont calculés au poids, sans frais de traitement et à prix coûtant. Pour en connaître le montant, vous pouvez simplement remplir votre panier ou vous référer au tableau ci-dessous :
- Comment est emballée ma commande ?
Les commandes de tirages photo jusqu’au format 24×30 sont emballées dans des enveloppes cartonnées micro-cannelées très résistantes, avec un tampon « NE PAS PLIER PHOTOS » et une protection du tirage en kraft blanc ou papier cristal.
Les commandes de tirages photo de formats supérieurs sont emballées en tube triangulaire avec une protection du tirage en papier de soie.
Les commandes de tirages sur toile sont emballés dans des cartons modulables et protégés par du papier à bulles.
- En combien de temps serai-je livré ?
Les commandes en « Lettre » sont généralement livrées en 48h, par La Poste.
Les commandes importantes sont expédiées en Colissimo avec un numéro de suivi et donc également livrées en 48h.
Les commandes de posters en tube triangulaire sont généralement livrées en 4 à 5 jours.
Sur demande, pour les retardataires ou les impatients, nous pouvons également expédier en Chronopost ou par UPS.
- Comment savoir où en est ma commande ?
Vous recevez un mail à chaque étape :
– au moment du paiement, pour confirmer sa réception ;
– au moment de sa prise en charge par notre tireur-filtreur ;
– au moment de son expédition.
Si vous n’avez rien 72h après réception de ce dernier mail, assurez-vous :
– qu’il ne s’agisse pas d’une commande en tube (format supérieur au 24x30cm), un peu plus longue à acheminer ;
– que votre boîte à lettres puisse contenir une enveloppe au format commandé ;
– le cas échéant que ce ne soit pas votre gardien qui détienne le colis ;
– que le facteur ne vous ait pas laissé un « Avis de passage » qui se soit mélangé aux diverses publicités et finit au « classement vertical » !
Ensuite contactez-nous !
- J’habite à l’étranger, puis-je passer commande ? (I live outside France, can I order ?)
Aucun problème, nous expédions dans le monde entier ! (No problem, we send everywhere in the world !)
- Je souhaite faire livrer ma commande ailleurs que chez moi, est-ce possible ?
Bien sur, « Faîtes un cadeau, offrez une photo ! ».
Changez simplement les nom et adresse au moment du panier !
